Ketentuan Layanan

1. Dasar Hukum

Ketentuan Layanan ini disusun berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan, antara lain:

• Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 sebagaimana diubah dengan UU No. 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE);
• Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP);
• Undang-Undang No. 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik (KIP);
• Undang-Undang No. 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta;
• Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik;
• Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika No. 5 Tahun 2020 sebagaimana diubah dengan Permenkominfo No. 10 Tahun 2021 (rujukan baik praktik PSE);
• Peraturan Rektor Universitas Sriwijaya yang relevan tentang tata kelola layanan elektronik.

2. Definisi

Pengelola

Universitas Sriwijaya c.q. Pusat Satu Data & Kecerdasan Digital, sebagai penyelenggara Layanan.

Layanan

Platform SATUDATA, termasuk seluruh modul, antarmuka, API, konten, dan layanan turunan.

Pengguna

Setiap individu yang mengakses dan/atau menggunakan Layanan, termasuk sivitas akademika Unsri, pimpinan, dan pihak yang diberikan kewenangan akses.

Konten

Seluruh data, teks, gambar, grafik, kode, dan informasi yang tersedia dalam Layanan.

Akun

Identitas digital Pengguna yang digunakan untuk mengakses Layanan.

3. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses, mendaftar, masuk (login), atau menggunakan Layanan dengan cara apa pun, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan Layanan ini secara penuh. Apabila Pengguna tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan, Pengguna wajib menghentikan penggunaan Layanan.

4. Akun dan Akses

• Akun dibuat berdasarkan kredensial institusi Unsri (Single Sign-On) atau melalui pendaftaran khusus yang disetujui Pengelola;
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial dan seluruh aktivitas yang terjadi melalui Akun-nya;
• Pengguna wajib segera melaporkan ke Pengelola apabila terjadi penggunaan tidak sah, kebocoran, atau dugaan kompromi Akun;
• Pengelola berhak menonaktifkan atau menghapus Akun yang terbukti melanggar Ketentuan Layanan ini atau peraturan perundang-undangan.

5. Hak dan Kewajiban Pengguna

5.1 Hak Pengguna

• Memperoleh akses terhadap Layanan sesuai peran dan kewenangan yang diberikan;
• Mendapatkan informasi yang akurat dan terbarui sebagaimana tersedia dalam Layanan;
• Mengajukan pertanyaan, saran, atau pengaduan kepada Pengelola;
• Memperoleh perlindungan Data Pribadi sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi.

5.2 Kewajiban Pengguna

• Menggunakan Layanan dengan iktikad baik, tanggung jawab, dan sesuai peruntukan;
• Menjaga kerahasiaan kredensial dan tidak membagikannya kepada pihak lain;
• Memberikan informasi yang akurat saat pendaftaran atau pembaruan profil;
• Mematuhi Ketentuan Layanan, Kebijakan Privasi, dan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
• Menghormati hak kekayaan intelektual atas Konten Layanan.

6. Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang, baik secara langsung maupun tidak langsung, untuk:

1. Mengakses atau mencoba mengakses Akun, data, atau sistem milik pihak lain tanpa hak (Pasal 30 UU ITE);
2. Melakukan intersepsi, modifikasi, perusakan, atau penghilangan informasi elektronik (Pasal 32–33 UU ITE);
3. Menyebarluaskan konten yang melanggar kesusilaan, perjudian, penghinaan, pencemaran nama baik, pemerasan/ancaman, berita bohong, atau ujaran kebencian sebagaimana diatur dalam UU ITE;
4. Melakukan rekayasa balik (reverse engineering), pemindaian kerentanan, atau pengujian penetrasi tanpa izin tertulis Pengelola;
5. Mengirim virus, malware, atau program berbahaya lain yang dapat merusak Layanan;
6. Menggunakan Layanan untuk kegiatan komersial pihak ketiga tanpa izin Pengelola;
7. Mengumpulkan data Pengguna lain (scraping) di luar antarmuka resmi yang disediakan;
8. Mendistribusikan ulang Konten yang berklasifikasi terbatas atau rahasia tanpa kewenangan.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh elemen Layanan — termasuk nama, logo, antarmuka, struktur dasbor, kode sumber, dokumentasi, dan grafis — merupakan hak kekayaan intelektual milik Universitas Sriwijaya dan/atau pemberi lisensi terkait, dilindungi UU No. 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta. Pengguna hanya memperoleh lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk menggunakan Layanan sesuai peruntukan. Setiap penggunaan di luar lisensi memerlukan izin tertulis dari Pengelola.

8. Penggunaan Data

• Pemrosesan Data Pribadi Pengguna tunduk pada Kebijakan Privasi;
• Data yang ditampilkan dalam Layanan bersumber dari sistem resmi Unsri dan/atau mitra yang sah, dan dipublikasikan sesuai klasifikasi informasi;
• Data publik dapat digunakan kembali sesuai UU KIP dengan tetap mencantumkan atribusi sumber;
• Data berklasifikasi terbatas/rahasia hanya boleh diakses oleh peran yang berhak.

9. Ketersediaan Layanan

Pengelola berupaya menjaga ketersediaan Layanan, namun tidak menjamin Layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan. Layanan dapat sewaktu-waktu mengalami pemeliharaan, pembaruan, atau gangguan teknis. Pengelola akan memberikan pemberitahuan untuk pemeliharaan terencana melalui kanal resmi sebisa mungkin.

10. Pembatasan Tanggung Jawab

Sejauh diperbolehkan peraturan perundang-undangan:

• Layanan disediakan dalam kondisi “as-is” dan “as-available” tanpa jaminan kesesuaian dengan tujuan tertentu;
• Pengelola tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Layanan;
• Pengelola tidak bertanggung jawab atas keputusan yang diambil semata-mata berdasarkan informasi dalam Layanan tanpa verifikasi lanjut;
• Pengelola tidak bertanggung jawab atas tindakan Pengguna yang melanggar Ketentuan Layanan atau peraturan perundang-undangan.

Pembatasan ini tidak berlaku untuk kerugian yang diakibatkan kesengajaan atau kelalaian berat Pengelola.

11. Penghentian Akses

Pengelola berhak menangguhkan atau menghentikan akses Pengguna, dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, apabila:

• Pengguna melanggar Ketentuan Layanan dan/atau peraturan perundang-undangan;
• Diperintahkan oleh aparat penegak hukum yang berwenang;
• Diperlukan untuk melindungi integritas, keamanan, atau ketersediaan Layanan;
• Status keanggotaan Pengguna pada institusi telah berakhir.

Penghentian tidak menghapus kewajiban yang telah timbul sebelumnya.

12. Penyelesaian Sengketa

Setiap perselisihan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah dalam waktu paling lambat 30 (tiga puluh) hari kalender. Apabila musyawarah tidak mencapai mufakat, Pengelola dan Pengguna sepakat untuk menyelesaikan sengketa melalui pengadilan negeri di wilayah hukum Kota Palembang, dengan tetap menghormati kedudukan Universitas Sriwijaya sebagai lembaga publik.

13. Perubahan Ketentuan

Pengelola dapat memperbarui Ketentuan Layanan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui Layanan dan/atau email institusi. Penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terbaru.

14. Kontak